CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA DIGISO và Cohoi.ai.vn
Cập nhật lần cuối: 30/6/2025, Phiên bản 1
1. Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này mô tả cách thức DIGISO và Cohoi.ai.vn (sau đây gọi là “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ quyền của mình và cách thông tin cá nhân của bạn được xử lý.
DIGISO và Cohoi.ai.vn cam kết tôn trọng quyền riêng tư của mỗi cá nhân và bảo vệ sự riêng tư, bí mật và an toàn của dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi hoặc thông qua việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Với mục đích của chính sách này, định nghĩa về “dữ liệu cá nhân” là thông tin liên quan đến một cá nhân có thể nhận dạng được. Các thuật ngữ “dữ liệu cá nhân” và “thông tin cá nhân” được sử dụng thay thế cho nhau.
Bằng cách sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của DIGISO và Cohoi.ai.vn, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình như được mô tả trong chính sách này.
2. Thu thập và Sử dụng Hợp pháp
Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi tương tác với DIGISO và Cohoi.ai.vn.
Khi chúng tôi thu thập thông tin, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về mục đích thu thập dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có quyền từ chối cung cấp bất kỳ thông tin nào hoặc ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi bất cứ lúc nào.
DIGISO và Cohoi.ai.vn thu thập, sử dụng và tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính của bạn và kiểm tra dữ liệu chất lượng.
- Yêu cầu phản hồi, cung cấp các dịch vụ, cũng như thực hiện các phân tích cho các mục đích thống kê, lập hồ sơ hoặc các mục đích khác để DIGISO và Cohoi.ai.vn cung cấp các giải pháp kinh doanh và đề xuất cho khách hàng của chúng tôi, hiểu hành vi, sở thích và xu hướng người dùng, đồng thời đánh giá, phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
- Để thông báo cho bạn về bất kỳ ưu đãi, chương trình khuyến mãi hoặc phần thưởng nào.
- Trả lời, xử lý và giải quyết các truy vấn, yêu cầu và phản hồi của bạn.
- Tuân thủ bất kỳ quy tắc, luật và quy định hiện hành nào, quy tắc thực hành hoặc hướng dẫn hoặc để hỗ trợ việc thực thi pháp luật và điều tra của các cơ quan có liên quan.
- Bất kỳ mục đích nào khác liên quan đến bất kỳ mục đích nào ở trên.
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích được mô tả ở trên, nhưng chúng tôi không chia sẻ hoặc bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc với sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Tất cả dữ liệu được báo cáo ở cấp độ tổng hợp khi thích hợp. Chúng tôi sẽ không bao giờ xuyên tạc bản thân hoặc các hoạt động của chúng tôi. Nếu bạn nhận được email có vẻ như từ chúng tôi nhưng bạn nghi ngờ, vui lòng thông báo cho chúng tôi theo thông tin ở mục ‘11. Liên hệ chúng tôi’.
3. Truyền dữ liệu quốc tế
Dữ liệu mà chúng tôi thu thập từ bạn có thể được chuyển đến và/hoặc được lưu trữ bên ngoài quốc gia hoặc lãnh thổ của bạn. Nó cũng có thể được xử lý bởi nhân viên hoạt động bên ngoài quốc gia hoặc lãnh thổ của bạn, những người làm việc cho chúng tôi hoặc cho một trong những nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Nếu dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển đến, được lưu trữ hoặc được xử lý theo cách khác bên ngoài quốc gia hoặc vùng lãnh thổ của bạn, và quốc gia hoặc vùng lãnh thổ đó chưa được công nhận về cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, theo yêu cầu của luật hiện hành.
4. Yêu Cầu Bảo Mật và Công Nghệ
Chúng tôi thực hiện các biện pháp tổ chức và công nghệ thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân được gửi cho chúng tôi, cả trong quá trình truyền và khi chúng tôi nhận được. Các quy trình bảo mật của chúng tôi nhất quán với các tiêu chuẩn thương mại chung được chấp nhận sử dụng để bảo vệ thông tin cá nhân.
Tất cả nhân viên của chúng tôi đều có nghĩa vụ tuân theo các chính sách và thủ tục của công ty về tính bảo mật, an ninh và quyền riêng tư.
Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn và các yêu cầu của ngành như sau:
- Tài nguyên mạng và máy tính quan trọng được bảo đảm an toàn trong các trung tâm dữ liệu riêng biệt và đa dạng với các tính năng bảo mật bao gồm truy cập bằng thẻ thông minh, nhân viên an ninh tại chỗ, giám sát qua video, UPS và nguồn điện hỗ trợ từ máy phát, môi trường được kiểm soát bởi HVAC.
- DIGISO và Cohoi.ai.vn sử dụng việc bảo mật mạng qua nhiều tầng lớp nhằm ngăn chặn việc truy cập trái phép vào hệ thống và dữ liệu của công ty. Bảo mật Internet được cung cấp bởi kiến trúc truy cập mạng phân lớp, bao gồm các tính năng như tường lửa nhiều lớp, hệ thống trung tâm dữ liệu được quản lý qua kênh thuê riêng, có tường lửa, đường truyền thuê riêng, mạng và máy chủ giám sát hiệu suất tự động hóa cho WAN, LAN và các máy chủ.
- Chỉ các thành viên trong nhóm có liên quan mới được phép truy cập vào dữ liệu được thu thập.
- Khi được yêu cầu, quyền truy cập vào các thư mục công việc và/hoặc Dữ liệu Cá nhân bị hạn chế chỉ dành cho thành viên được chỉ định.
- Tất cả Dữ liệu Cá nhân trong ổ cứng sẽ được lưu trữ ở một nơi an toàn.
- Bất cứ khi nào dữ liệu chứa chi tiết thông tin cá nhân được truyền đi, chúng sẽ được gửi qua một phương tiện truyền dữ liệu bảo mật được mã hóa hoặc email được mã hóa với mật khẩu bảo vệ.
5. Tiết lộ Cookie
Cookie là các tập tin văn bản nhỏ được lưu trữ trên máy tính của bạn bởi một trang web để xác định ID người dùng bằng số và lưu trữ thông tin nhất định về truy cập web trực tuyến của bạn. Chúng được các nhà phát triển web sử dụng giúp người dùng tương tác với trang web của họ một cách hiệu quả và thực hiện các chức năng nhất định. Trang web sẽ gửi thông tin đến trình duyệt, sau đó tạo một tập tin văn bản. Mỗi khi người dùng quay lại cùng một trang web, trình duyệt sẽ truy xuất và gửi tập tin này đến máy chủ của trang web đó.
DIGISO và Cohoi.ai.vn có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Một số thông tin nhất định được tự động thu thập và lưu trữ trong những tập tin dữ liệu, đây là sự thật đối với các tương tác trực tuyến. Thông tin này có thể bao gồm: những địa chỉ giao thức Internet (địa chỉ IP), loại trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP); các trang giới thiệu/thoát, hệ điều hành và đánh dấu ngày/giờ.
Chúng tôi sử dụng thông tin được thu thập tự động này để phân tích các xu hướng như sử dụng trình duyệt và quản lý trang web, ví dụ: để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng tùy thuộc vào loại trình duyệt của bạn. Chúng tôi cũng có thể sử dụng địa chỉ IP của bạn để kiểm tra các hoạt động bất thường hoặc bảo mật.
6. Độ chính xác
Chúng tôi thực hiện tất cả các bước hợp lý để giữ thông tin cá nhân trong tầm sở hữu hoặc kiểm soát của chúng tôi, thông tin này được sử dụng trên cơ sở liên tục, chính xác, đầy đủ, cập nhật và có liên quan, dựa trên thông tin gần đây nhất mà bạn cung cấp cho chúng tôi.
Chúng tôi dựa vào bạn để giúp chúng tôi giữ cho thông tin cá nhân của bạn chính xác, đầy đủ và cập nhật bằng cách trả lời các câu hỏi của chúng tôi một cách trung thực và bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng chúng tôi được thông báo về bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu cá nhân của bạn.
7. Thu thập dữ liệu của trẻ em
Khi chúng tôi thu thập dữ liệu của trẻ em (tất cả các cá nhân dưới 16 tuổi tại thời điểm thu thập), chúng tôi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Điều này phải được xác minh và cha mẹ hoặc người giám hộ phải xác nhận rằng không cần thêm sự đồng ý bất kỳ từ cha mẹ hoặc người giám hộ nào khác. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của trẻ mà chúng tôi đã thu thập.
8. Các quyền cá nhân
Để yêu cầu quyền truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bạn nên gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email được hiển thị bên dưới mục ’11. Liên hệ với chúng tôi’.
Theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ khi chúng tôi có lý do chính đáng để tiếp tục xử lý thông tin đó.
Bạn cũng có thể có các quyền sau đây nếu chúng tôi giữ thông tin cá nhân về bạn:
- Quyền hạn chế xử lý thông tin cá nhân.
- Quyền rút lại sự đồng ý sử dụng thông tin cá nhân.
- Quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn.
- Quyền sửa dữ liệu cá nhân của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ khi chúng tôi có lý do lợi ích hợp pháp để tiếp tục xử lý thông tin.
- Quyền chuyển dữ liệu cá nhân của bạn (quyền di động).
- Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
- Quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện bất kỳ quyền nào dành cho bạn theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Nếu bạn thông báo cho chúng tôi rằng bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số quyền nêu trên, chúng tôi sẽ hồi đáp trong thời gian 4 tuần. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho các công ty liên quan mà chúng tôi đã chuyển thông tin cá nhân của bạn về những thay đổi này. Bạn có thể truy cập thông tin cá nhân này và chỉnh sửa, thay đổi hoặc xóa thông tin được cho là không chính xác. Lưu ý rằng trong khi chúng tôi liên lạc với các bên khác này, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hành động mà họ thực hiện để trả lời yêu cầu của bạn. Bạn có thể truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình do các bên này nắm giữ và chỉnh sửa, thay đổi hoặc xóa thông tin được cho là không chính xác.
9. Việc Lưu trữ và Lưu giữ dữ liệu
Thông tin cá nhân sẽ chỉ được lưu giữ trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích sử dụng hợp pháp của nó, trừ khi pháp luật có yêu cầu khác. Thông tin cá nhân không còn cần thiết sẽ được xử lý theo những cách đảm bảo tính chất bí mật của thông tin không bị xâm phạm.
Là một phần của Kế hoạch Kinh doanh liên tục của Công ty và trong một số trường hợp nhất định theo yêu cầu của pháp luật, hệ thống điện tử của công ty được sao lưu và lưu trữ. Các tài liệu lưu trữ này được lưu giữ trong một khoảng thời gian xác định trong một môi trường được kiểm soát chặt chẽ. Sau khi hết hạn, dữ liệu này sẽ được xóa và được tiêu hủy bởi các tác nhân vật lý để đảm bảo dữ liệu được xóa hoàn toàn.
10. Thông báo về các thay đổi tài liệu
Chúng tôi giữ chính sách bảo mật của mình dưới sự xem xét thường xuyên và nó có thể được sửa đổi theo thời gian. Chúng tôi sẽ luôn có bản cập nhật mới nhất cho chính sách này trên trang web của DIGISO và Cohoi.ai.vn. Chúng tôi sẽ ghi lại thời gian chính sách được sửa đổi/hiệu chỉnh lần gần nhất.
Ngày ban hành: 30/6/2025 Ngày hiệu chỉnh: 17/02/2025
11. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ nhận xét, câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:
Email: info@digiso.vn
